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Negócios Intensivos em Conhecimento

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Tag: Negócios Intensivos em Conhecimento

“O inimigo do meu inimigo é meu amigo”

Últimos três da lista dos clientes difíceis:   “O inimigo do meu inimigo é meu amigo” São os clientes que … Mais

Advocacia, Arquitetura, Comportamento, Engenharia, Marketing, Negócios Intensivos em Conhecimento, Serviços Profissionais

“Deixe isso comigo”

Semana passada falamos dos três primeiros tipos de “clientes difíceis”, segundo David Maister em seu livro The Trusted Advisor. Seguem mais … Mais

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“Apenas os fatos, senhores”

Da lista com os nove tipos de clientes mencionados no post anterior, vamos começar com os três primeiros. “Apenas os … Mais

Advocacia, Arquitetura, Comportamento, Engenharia, Marketing, Negócios Intensivos em Conhecimento, Serviços Profissionais

Clientes difíceis

Todos atendemos clientes que gostamos mais e outros que são mais difíceis de trabalhar. Normal. Os serviços profissionais são caracterizados … Mais

Advocacia, Arquitetura, Comportamento, Engenharia, Marketing, Negócios Intensivos em Conhecimento, Serviços Profissionais

Inovação em serviços profissionais

Advogados, arquitetos, engenheiros, consultores, entre tantos outros negócios intensivos em conhecimento, caracterizam-se pela necessidade constante de aprendizado e desenvolvimento de … Mais

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Cúpula

O conceito de cúpula como fórum de diálogo entre líderes veio-nos em 1950. Foi Churchill quem utilizou o termo pela … Mais

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Jazz e inspiração

“…eu sei que há forças ruins que trazem sofrimento às pessoas e miséria para o mundo; mas eu quero ser … Mais

Comportamento, Negócios Intensivos em Conhecimento, Serviços Profissionais

Amizade

Tenho aprendido com meus clientes de serviços profissionais – advogados, arquitetos, engenheiros – que as principais relações que um negócio … Mais

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Conceito e contexto

Estratégia é simultaneamente conceitual e contextual. Conceitual porque o bom estrategista precisa ter certos conhecimentos que serão úteis em qualquer … Mais

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O que você quer ser quando crescer?

O crescimento natural nunca se limita a um simples aumento de tamanho, sem mais mudanças. Um adulto não é simplesmente … Mais

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Narrativa estratégica

Uma maneira de entender a estratégia – sua concepção e aplicação – é mediante a conversa e a linguagem que … Mais

Estratégia, Gestão, Liderança, Negócios Intensivos em Conhecimento, Serviços Profissionais

Alimentação estratégica

No livro Strategy and the Fat Smoker, o guru dos serviços profissionais, David Maister, trata de um tema indigesto para muitos … Mais

Estratégia, Gestão, Liderança, Negócios Intensivos em Conhecimento, Serviços Profissionais

A melhor estratégia

Há muitas escolas de estratégia. Diferentes abordagens levam a distintos paradigmas de compreensão e de uso; para cada estrategista, um coup … Mais

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Então, você quer ser consultor?

Fui convidado por um cliente para ministrar um curso sobre como prestar consultoria. Topei. Já estamos trabalhando na ideia e … Mais

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A natureza dos honorários

Vem de Roma o hábito de pagar pelos serviços dos advogados. Porém, de início, dizem que não recebiam pagamento, pois … Mais

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Tautologia

O primeiro livro sobre administração de empresas a chegar no topo da lista dos mais vendidos foi In Search of Excellence, … Mais

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Visioning

Finalizando a série de textos sobre a pesquisa de Empson e Langley a respeito da liderança em serviços profissionais, com … Mais

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Meaning Making

A construção do significado é uma das tarefas nobres da liderança. Refinado e às difícil de explicar, este é o … Mais

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Role-modeling

O próximo mecanismo nos apresenta um novo fundamento para a liderança em serviços profissionais, diferente do conhecimento técnico e da … Mais

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Consensus

Consensus building é o nome do sexto modo de liderança em serviços profissionais. Baseado em relações humanas (política) e com … Mais

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